1.Vydavatelem Relax + More rekreačního šeku je EMOTION Marketing & Tourismus GmbH, Kundratstraße 6, A-1100 Vídeň. Relax + More rekreační šek opravňuje dvě osoby k pobytu ve čtyřech po sobě jdoucích dnech (tři noci) v jednom z Relax + More partnerských hotelů. Ubytování je hrazeno Relax + More rekreačním šekem.
2. Aktuální nabídka Relax + More partnerských hotelů je uveřejněna na internetu na www.relax-more.com. EMOTION je oprávněna nabídku hotelů měnit, některé partnerské hotely z ní vyřadit, jiné naopak přijmout.
3. Majitel Relax + More rekreačního šeku je povinen provést rezervaci pobytu pro dvě osoby zároveň s objednáním polopenze (snídaně a večeře) na osobu a noc a zaplatit ji přímo v hotelu. I při nevyužití nebo jen částečném využití polopenze je majitel Relax + More rekreačního šeku povinen tuto objednanou konzumaci zaplatit. Ceny za polopenzi jsou uvedeny v popisu každého hotelu. Jednotlivé hotely nabízejí různé varianty polopenze.
4. Rezervaci provádí majitel Relax + More rekreačního šeku přímo ve vybraném partnerském hotelu, a to nejdříve osm týdnů před zamýšleným pobytem. Je-li rezervace provedena dříve, záleží pouze na rozhodnutí hotelu, zda ji bude brát v potaz. Smlouva o ubytování vzniká přímo mezi majitelem Relax + More rekreačního šeku a vybraným hotelem. K zajištění rezervace je hotel oprávněn požadovat číslo platební karty nebo platbu zálohy na objednanou konzumaci.
5. Při telefonickém i písemném provádění rezervace je nutno hotel upozornit, že je prováděna Relax + More rekreačním šekem. Jinak jeho majitel pozbývá práva na úhradu objednaného ubytování Relax + More rekreačním šekem. Při provádění rezervace je též nezbytné sdělit číslo rekreačního šeku a dobu jeho platnosti.
6. Všechny rezervace jsou závislé na volné ubytovací kapacitě konkrétních hotelů. Hotely dávají část svých pokojů k dispozici různým cestovním agenturám a kancelářím. Proto je možné, že pro některé z nich jsou již kapacity vyčerpány, zatímco pro jiné ne. EMOTION nemůže zaručit rezervaci v určitém termínu nebo konkrétním hotelu.
7. Rezervace je provedena až poté, když hotel obdrží kompletně vyplněnou a podepsanou rezervační poukázku a zašle písemné potvrzení o rezervaci. Své potvrzení o rezervaci předložte při příjezdu do hotelu.
8. Údaje o cenách, podmínkách, popisy hotelů apod., které jsou zveřejněny na internetové adrese www.relax-more.com se opírají o údaje dodané jednotlivými hotely. Za jejich obsah a správnost ručí hotely. Změny v nabídce hotelů nebo v podmínkách, za kterých hotely nabízejí ubytování, jsou možné. Majitel Relax + More rekreačního šeku je proto povinen se při provádění rezervace informovat o aktuálně platných cenách a podmínkách.
9. Protože majitel Relax + More rekreačního šeku uzavírá s hotelem smlouvu o ubytování, neručí EMOTION za nedostatečné, neposkytnuté nebo opožděné hotelové služby. Nároky na náhradu škody kvůli změněným nebo omezeným plněním je možno uplatnit jen vůči hotelu. Jakékoliv nároky vůči EMOTION je možno uplatnit nejpozději 6 měsíců před koncem platnosti rekreačního šeku a jsou omezeny cenou šeku zaplacenou EMOTION.
10. Po písemném potvrzení rezervace hotelem je majitel Relax + More rekreačního šeku povinen dostát svým závazkům. V případě stornování pobytu nebo jeho nevyužití v celé délce má hotel právo na úhradu 100% (v SRN 80%) objednané polopenze. Úhrada stornovaného prodloužení nebo pobytu doprovázejících osob podléhá stornopodmínkám jednotlivých hotelů.
11. Rekreační šek je platný do data na něm uvedeném a pouze do něj může být využit. Za rekreační šeky, které nebyly v době své platnosti využity, nebude poskytována žádná náhrada. Rekreační šek může být využit jen jednou a nemůže být proplacen. Za ztracený rekreační šek EMOTION neposkytuje náhradu.
12. Obě osoby, které jsou v hotelu ubytovány Relax + More rekreačním šekem, mohou v tomto hotelu uplatnit pouze jeden Relax + More rekreační šek. Vlastní-li, nebo obdrží-li jedna osoba více Relax + More rekreačních šeků, může je uplatnit pouze v různých hotelech.
13. Majitel rekreačního šeku souhlasí s tím, že jeho poskytnuté osobní údaje budou EMOTION a hotelem elektronicky zpracovávány.
14. V případě, že by jedno nebo více ustanovení těchto podmínek platnosti byla neplatná, není tím dotčena platnost zbylých ustanovení. Neplatná ustanovení musí být nahrazena ustanoveními, která se budou co nejvíce podobat zamýšlenému účelu.
15. Uplatnění Relax + More rekreačního šeku podléhá rakouskému právu. Sídlem soudu je Vídeň. EMOTION si vyhrazuje právo použít v případě potřeby důkazní materiál v elektronické podobě.